Cập nhật xu hướng Digital Marketing 2020 mới nhất

Digital Marketing trở thành chiến dịch Marketing chính của hầu hết mọi doanh nghiệp

Với tốc độ phát triển của nền thương mại điện tử hiện tại, những kênh bán hàng qua Internet nghiễm nhiên trở thành xu hướng dẫn đầu nhờ sự tiện lợi và nhanh chóng.

Tuy nhiên, để thúc đẩy doanh số qua hình thức mua sắm này, các doanh nghiệp buộc phải “chạy đua” với nhau nhằm đưa ra những chiến dịch digital marketing mới và thực sự hấp dẫn hơn các đối thủ trên thị trường. Dưới đây là những xu hướng digital marketing 2020 sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên.

Marketing 2020 có gì đặc biệt?

Vấn đề và giải pháp nằm ở tỷ lệ chuyển đổi ROI. Chắc chắn rồi, đây vẫn luôn là yếu tố mà hầu hết các doanh nghiệp đều quan tâm. Tuy nhiên để tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi ROI tốt nhất không đơn giản chỉ là vấn đề quản trị.

Ý nghĩa từ việc ROI là gì?

Có một sự thật đã được dự đoán từ các hàng ngũ chuyên gia marketing hàng đầu. Trong một vài năm tới, hầu như sẽ ít có công nghệ tiếp thị nào tạo ra mức đột phá lớn.

Và điều gì khiến cho các nhà kinh doanh phải quan tâm đặc biệt để chiếm lĩnh thị phần? Đó chính là việc kiểm soát hiệu suất marketing (performance), viết tăt là ROI hay còn gọi là tỷ lệ chuyển đổi ROMI (Return on marketing investment).

Tổng quan xu hướng Digital Marketing 2020

Trong năm 2020, tiếp thị qua Internet vẫn tiếp tục trở thành xu hướng được người dùng ưa chuộng nhất. Tuy nhiên, hiệu quả của các chiến dịch digital marketing còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như cách thức triển khai và hướng tiếp cận người tiêu dùng,… Vì vậy, nếu chỉ phụ thuộc vào tốc độ lan truyền của Internet mà bỏ qua dấu ấn riêng của thương hiệu, không chú trọng đến tâm lý của khách hàng thì kết quả mà các chiến dịch digital marketing mang lại vẫn không thể có sự đảm bảo chắc chắn.

Chính sự phát triển của công nghệ đã biến Digital Marketing thành yếu tố cấp thiết

Để giải quyết vấn đề trên, các xu hướng digital marketing 2020 nổi bật nhất dưới đây sẽ hướng bạn chú trọng đến tính cá nhân hóa trong mỗi thông điệp của chiến dịch quảng cáo. Việc đầu tiên bạn cần làm là xây dựng một báo cáo thống kê để xác định các tín hiệu khả quan từ phía khách hàng, nắm bắt những vấn đề đang được họ quan tâm để hướng họ về hành động tương tác với quảng cáo của mình.

Thêm nữa, trong năm 2019, Blockchain đã thể hiện được vị thế của mình trong các chiến dịch tiếp thị qua mạng. Và công nghệ này sẽ tiếp tục bùng nổ, dần trở thành xu hướng digital marketing 2020 mới.

Trong 2020, công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo cũng sẽ phổ biến hơn. Kết hợp AI với các nội dung cá nhân hóa sẽ mang đến những cơ hội phát triển kinh doanh quý giá cho doanh nghiệp, và đây cũng là yếu tố bạn nên cân nhắc để ứng dụng cho mình.

Định hướng Digital Marketing 2020

Cùng DigiWorld 24/7 cập nhật ngay những xu hướng Digital Marketing của 2020

Mobile lên ngôi

Website và mạng xã hội là các kênh marketing online trọng điểm trong những năm gần đây. Cho đến 2020 và dự đoán cả trong nhiều năm sau nữa, xu hướng tiếp thị trên nền tảng Internet vẫn sẽ không ngừng phát triển.

Tuy nhiên hiện nay, việc sử dụng các thiết bị cố định để truy cập Internet đã dần lỗi thời và thay vào đó là sự “lên ngôi” của smartphone. Lý do của xu hướng này là: người dùng ưa thích sự tiện dụng và dễ kết nối của điện thoại thông minh hơn là laptop, máy tính bảng,… cồng kềnh và nặng trĩu.

Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu trên, doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến giao diện website sao cho phù hợp với mọi thiết bị cầm tay.

AI trở thành một phần không thể thiếu

Trong một hai năm qua, AI mới chỉ là bước đệm ban đầu. Mọi ứng dụng còn mang tín sơ khai và các nền tảng đang đi vào hoàn thiện. Với marketing nói chung và digital marketing nói riêng thì công nghệ máy học AI chắc chắn sẽ có những khởi sắc.

Những gì mà công nghệ này mang lại không chỉ giúp nâng trải nghiệm người dùng mà hơn thế là tối giảm chi phí tiếp thị. Cả người dùng và nhà tiếp thị đều được hưởng lợi.

Sử dụng IoT

IoT (Internet of Things) là một mạng lưới các thiết bị vật lý được kết nối qua Internet để thu thập và truyền tải dữ liệu. Một cách đơn giản là: bạn có thể đấu nối cho máy bán hàng tự động của mình một bộ cảm biến, cho phép chúng thông báo về trạm cung cấp khi hết hàng. Bóng đèn tự bật bằng ứng dụng di động, xe hơi không người lái,… tất cả chúng đều là thành quả của IoT.

Theo đó, IoT sẽ trở thành xu hướng digital marketing 2020 nhờ sự phát triển và mở rộng của mạng ảo và di động thông minh. Thiết bị cảm biến cũng dần phổ biến với chi phí ngày càng thấp. Chúng hứa hẹn sẽ trở thành nguồn cung cấp dữ liệu người dùng hoàn hảo: nhanh chóng, chính xác và tạo dựng kế hoạch quảng cáo tuyệt vời.

Tuy nhiên, IoT cũng có những nhược điểm nhất định: công nghệ này yêu cầu doanh nghiệp chú trọng đầu tư vào hệ thống bảo mật, cải thiện tốc độ xử lý thông tin và kết nối Internet mạnh mẽ.

Cá nhân hóa

Trải nghiệm thực tế của khách hàng trong việc mua sắm sẽ trở thành trọng điểm trong các chiến dịch digital marketing 2020. Như vậy, doanh nghiệp sẽ phải nghiên cứu và tìm kiếm để phác họa chân dung khách hàng mục tiêu, hướng đến những nội dung quảng cáo mang tính cá nhân nhiều hơn.

Cụ thể, người tiêu dùng ngày càng “khó chịu” với quảng cáo và mong muốn tiết kiệm thời gian bằng cách lướt qua những nội dung tiếp thị thiếu tập trung vào việc giải quyết nhu cầu của họ. Những thông điệp không mang lại giá trị sẽ bị loại bỏ nhanh chóng. Vì vậy, các chức năng CX (Customer Experience) sẽ được chú trọng hơn trong digital marketing 2020.

Các nền tảng Digital Marketing đang có xu hướng mạnh khác

Ngoài những yếu tố kể trên, chúng ta không thể không kể đến các phương thức marketing, cụ thể hơn là digital marketing khác. Những giải pháp có yếu tố công nghệ và hướng đến sự thân thiện với người dùng như:

• Chatbots
• Block-chain
• Social Media Influencers…

Trên đây là bài viết chia sẻ những đánh giá về Xu hướng marketing 2020. Tất cả đều dựa theo trải nghiệm kinh nghiệm từ đội ngũ chuyên gia Digital Marketing tại Digital World 24/7. Chúng tôi hy vọng bài viết sẽ mang đến góc nhìn mới và những hướng đi hợp xu hướng của các Marketer.